Política de Cookies
Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia. La versión en inglés es la legalmente vinculante.
Fecha de entrada en vigor: 5 de junio de 2026
Davinci Tech Solutions («nosotros», «nos», «nuestro» o «Compañía») opera D Line, una aplicación de telefonía VoIP basada en la nube (el «Servicio»). Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cuáles establecemos y cómo puede controlarlas.
Contacto de soporte: support@davincitechsolutions.com
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web o aplicación web deposita en su dispositivo cuando lo visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita — como su sesión de inicio de sesión o su preferencia de idioma — para que no tenga que volver a introducirla cada vez.
Las cookies no son programas y no pueden ejecutar código ni transmitir virus. Pueden ser establecidas por nosotros («cookies propias») o por servicios de terceros integrados en nuestras páginas («cookies de terceros»). Las cookies persisten durante distintos períodos: las cookies de sesión expiran cuando cierra el navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen hasta que caducan o usted las elimina.
2. Cómo utilizamos las cookies
Utilizamos cookies para tres propósitos principales:
- Estrictamente necesarias: para autenticarle, proteger contra ataques entre sitios y recordar su preferencia de idioma. Sin estas cookies, el Servicio no puede funcionar.
- Rendimiento y análisis: para comprender cómo interactúan los usuarios con D Line y así mejorar la fiabilidad y las funciones. Estas cookies recopilan datos de forma agregada o pseudónima.
- Servicios de terceros: los servicios integrados como el procesamiento de pagos y el reporte de errores establecen sus propias cookies. No controlamos directamente esas cookies, pero las describimos a continuación.
No utilizamos cookies para publicidad conductual entre sitios. No vendemos datos derivados de cookies a terceros.
3. Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para que funcione el Servicio. No pueden deshabilitarse sin afectar las funcionalidades básicas como el inicio de sesión y la seguridad.
| Nombre de la cookie | Finalidad | Tipo | Atributos |
|---|---|---|---|
| auth_token | Autentifica su sesión después del inicio de sesión | Sesión / Persistente | HttpOnly, Secure, SameSite=Lax |
| XSRF-TOKEN | Protección CSRF — validada en cada solicitud que realiza cambios | Sesión | Secure, SameSite=Strict |
| Cookie de sesión de Laravel (el nombre varía, p. ej. davinci_session) | Vincula los datos de sesión del servidor con su navegador | Sesión | HttpOnly, Secure, SameSite=Lax |
| NEXT_LOCALE | Almacena su preferencia de idioma (en, ru, uz, es) para que persista entre páginas | Persistente (1 año) | SameSite=Lax |
Importante: Deshabilitar o eliminar estas cookies le impedirá iniciar sesión y dejará inoperativo el portal web de D Line. No le rastrean en sitios web no relacionados.
4. Cookies de análisis
4.1 Google Analytics
Si la variable de entorno NEXT_PUBLIC_GA_MEASUREMENT_ID está configurada para su implementación, Google Analytics está activo y establece las siguientes cookies:
| Nombre de la cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Distingue usuarios únicos mediante un ID generado aleatoriamente | 2 años |
| _gid | Distingue usuarios dentro de una sesión de 24 horas | 24 horas |
| _ga_<MEASUREMENT_ID> | Almacena el estado de sesión para GA4 | 2 años |
Los datos recopilados incluyen visitas a páginas, duración de sesiones y uso de funciones de forma agregada. Las direcciones IP se anonimizan antes del almacenamiento. Los datos de Google Analytics se transmiten a Google LLC (EE. UU.). La política de privacidad de Google se encuentra en policies.google.com/privacy.
4.2 Google Ads
Si el seguimiento de conversiones de Google Ads está habilitado para una implementación, pueden estar presentes las siguientes cookies:
| Nombre de la cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| _gcl_au | Almacena y rastrea conversiones de Google Ads | 90 días |
| _gcl_aw | Vincula los clics en anuncios con eventos de conversión | 90 días |
Estas cookies solo se establecen cuando accede a través de un enlace de Google Ads. No le rastrean en sitios web no relacionados más allá de lo que permiten las propias políticas de Google.
5. Cookies de terceros
5.1 Stripe
Si los widgets de pago o facturación se cargan de forma integrada (por ejemplo, en la página de configuración de facturación), Stripe puede establecer cookies para la detección de fraudes y la continuidad de la sesión. Stripe es un procesador certificado PCI-DSS Nivel 1. Su política de cookies se encuentra en stripe.com/privacy.
5.2 Sentry
El sistema de reporte de errores de Sentry puede establecer una cookie de correlación de sesión de corta duración para vincular una sesión del navegador con un informe de error capturado. Esta cookie no contiene información de identificación personal. La política de privacidad de Sentry se encuentra en sentry.io/privacy.
6. Cómo gestionar las cookies
6.1 Controles del navegador
Todos los principales navegadores le permiten ver, bloquear o eliminar cookies a través de sus menús de configuración:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
- Edge: Configuración → Permisos del sitio y cookies → Cookies y datos del sitio
Bloquear todas las cookies le impedirá iniciar sesión en D Line porque las cookies estrictamente necesarias (sección 3) son necesarias para la autenticación. Recomendamos permitir cookies de davincitechsolutions.com mientras bloquea las cookies de terceros si desea limitar el rastreo.
6.2 Exclusión de Google Analytics
Puede excluirse de Google Analytics en todos los sitios instalando el Complemento de exclusión del navegador de Google Analytics. También puede excluirse de la personalización de Google Ads en adssettings.google.com.
6.3 Do Not Track («No rastrear»)
Actualmente no respondemos al encabezado heredado «Do Not Track» (DNT) del navegador porque no existe un estándar acordado sobre cómo los sitios deben respetarlo. Sin embargo, respetamos la señal del Global Privacy Control — véase la sección 8 a continuación.
7. Consentimiento para cookies en la UE/Reino Unido
Para los visitantes de la Unión Europea o del Reino Unido, la Directiva ePrivacy de la UE y las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas del Reino Unido (PECR) nos exigen obtener su consentimiento explícito antes de establecer cookies no esenciales.
Al acceder a D Line desde una dirección IP de la UE o del Reino Unido, se mostrará un banner de consentimiento de cookies antes de que se carguen las cookies de análisis o publicidad. Puede aceptar todas las cookies, aceptar solo las cookies estrictamente necesarias, o configurar sus preferencias individualmente. Su elección de consentimiento se almacena y se respeta en visitas posteriores.
Hasta que haya otorgado su consentimiento, solo se establecen las cookies estrictamente necesarias que figuran en la sección 3. Las cookies de análisis y publicidad de las secciones 4 y 5 no se cargan hasta que se otorgue el consentimiento.
Nota: La interfaz completa de gestión del consentimiento de cookies (banner y centro de preferencias) está prevista para una próxima versión. Hasta que esté disponible, los visitantes de la UE/Reino Unido que deseen excluirse de las cookies de análisis deberán utilizar los controles del navegador descritos en la sección 6 o el complemento de exclusión de Google Analytics.
8. «No vender ni compartir» en California y Global Privacy Control
No vendemos información personal derivada de cookies a terceros, ni compartimos dicha información con fines de publicidad conductual entre contextos.
Respetamos la señal del Global Privacy Control (GPC). Cuando nuestros servicios web detectan una señal de exclusión GPC válida de su navegador, la tratamos como una instrucción de «no vender ni compartir» y suprimimos las cookies de análisis y publicidad para esa sesión y cualquier visita posterior desde ese navegador. No se requiere ninguna acción adicional si GPC está habilitado en su navegador.
Los residentes de California también pueden enviar una solicitud de exclusión manual enviando un correo electrónico a support@davincitechsolutions.com con el asunto «Do Not Sell or Share My Personal Information».
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies o desea ejercer sus derechos de privacidad:
Davinci Tech Solutions Correo electrónico: support@davincitechsolutions.com
Para residentes de la UE: puede presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos. Para residentes de California: puede contactar con el Fiscal General de California en oag.ca.gov.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, la ley aplicable o nuestras prácticas comerciales. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o notificación dentro de la aplicación al menos 10 días antes de que el cambio entre en vigor. La fecha de «Última actualización» en la parte inferior de esta página indica cuándo se realizó la revisión más reciente. El uso continuado de D Line después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.
Última actualización: 5 de junio de 2026